C’est en 1997 que l’entreprise a vu le jour alors que Sylvain, a reçu l’appui financier de Benoît Beauchesne, ce qui lui a permis d’ouvrir son propre garage, logé à ce moment au 80 rue Boulanger Nord à Victoriaville. Dès le départ, Sylvain a misé sur des outils et des équipements de haute précision et à la fine pointe de la technologie, et avec son honnêteté et sa franchise, il est parvenu à se fidéliser une clientèle. En 1998, pour continuer à mieux servir sa clientèle, Marco Garneau s’est joint à lui. Il s’est spécialisé dans la réparation de problèmes électriques et électroniques (check engine).

Depuis 2000, l’entreprise opère sous la bannière Le Spécialiste, ce qui lui permet de bénéficier d’un réseau d’entraide, d’une meilleure garantie nationale des pièces, d’un centre de formation à la fine pointe pour actualiser régulièrement les compétences des techniciens et d’une visibilité accrue par la bannière. «Nous avons acquis la confiance des gens depuis 10 ans, il faut continuer à se surpasser, estime Sylvain. En 2005, à la suite de la fermeture du garage Carol Tremblay, Pierre Gagnon s’est joint à l’équipe pour développer une nouvelle spécialité : la mécanique Volks. Avec son expérience et sa formation, Pierre effectue les réparations et l’entretien préventif pour minimiser les bris prématurés des véhicules.

Dans la même année, pour pouvoir répondre à la clientèle, Bob Michaud s’est joint à l’équipe comme apprenti- technicien. Avec l’aide des deux autres techniciens, Bob a développé ses compétences pour l’entretien préventif et pour la mécanique générale. En novembre 2005, Sylvain a profité d’une occasion d’affaires pour relocaliser le garage, à quelques mètres de son emplacement initial, soit au 31 boul. Labbé Nord. Le déménagement devenait nécessaire avec la venue du Volkswagen et par la clientèle toujours grandissante. Bien installé, depuis un an maintenant, dans un nouveau local beaucoup plus grand et plus fonctionnel, le garage propose toujours les mêmes services, du simple changement d’huile, à la mécanique générale, l’entretien préventif, les travaux reliés à l’injection, aux freins, à la suspension, au silencieux, l’injection (check engine), ABS, coussin gonflable, air climatisé, réparation de véhicules de marque Volkwagen, la vente et pose de pneus ainsi que les travaux sur les camions pesant jusqu’à 2 tonnes, à essence ou diesel. Depuis 2006, les trois techniciens et le propriétaire peuvent compter sur Josée St-Louis qui s’occupe de la comptabilité, de la prise de rendez-vous, du raccompagnement et des lettres de rappel aux clients. Tout ce beau monde travaille fort, mais dans la bonne humeur. Offrir les meilleurs services possibles, à des prix toujours compétitifs est ce qui permet à l’entreprise de se démarquer. «Nous sommes parvenus, avec cela, à fidéliser une clientèle au fil des ans. Si bien que tous les clients sont devenus des amis, pas des numéros. Nous ne sommes pas seulement un garage, nous sommes des conseillers et des amis. N’hésitez pas à nous poser des questions, nous sommes là pour ça», mentionne le propriétaire.

Garage Auto 2000 a maintenant 13 ans et le propriétaire en parle encore avec autant de passion. «Offrir le meilleur service possible à des prix compétitifs tout en gardant un bon esprit d’équipe, être transparent et maintenir à jour mes connaissances et celles des techniciens, c’est un engagement que je renouvelle pour encore plusieurs années», termine-t-il.